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        服務介紹

        應急響應指遇到重大或突發事件后所采取的措施和行動。應急響應所處置的突發事件不僅僅包括硬件、產品、網絡、配置等方面的故障,也包括各類安全事件,如:黑客攻擊、木馬病毒、異常流量、Web攻擊等。


        應急響應主要目的:

        • 幫助用戶正確應對安全事件,降低安全事件帶來的損失和影響,并將業務以及網絡恢復到正常狀態;
        • 通過對日志、流量、文件、情報等維度的關聯分析與深度挖掘,定位各類安全事件發生的原因;
        • 協助用戶進行惡意文件清除、漏洞修復、安全加固,避免同類安全事件再次發生;
        • 對相關日志、流量、文件等數據進行取證溯源,配合執法機構進行事件取證。

        應用場景

         

        • 事件場景
          建立應急響應機制
          防止安全事件發生
        • 重保場景
          重要保障時期,應急專家快速處置安全事件

        服務價值

        專業服務團隊

        資深安全團隊7*24小時響應,協助用戶快速恢復業務,減緩用戶安全工作壓力。

        完善的響應機制

        提供完善的響應機制,快速處置安全事件,化解安全危機,將安全事件影響的損失降到最低。

        可落地指導建議

        提供完善的安全建議,指導用戶進行有效的安全防御體系建設。

        服務優勢

        覆蓋地域廣

        覆蓋全國各城市的現場服務工程師,2小時實現上門響應。

        專業案例庫

        擁有豐富的應急事件案例庫,能夠快速指導用戶進行事件處置。

        持續有效的監測機制

        提前協助用戶建立威脅監測機制,以便在事件發生時進行深度溯源分析,找出根因并根除,防止事件再次發生。

        服務能力

        服務團隊

        深信服科技憑借多年安全技術積累,目前已經形成由深信服創新研究院、千里目安全實驗室、深藍攻防實驗室、安全服務研發團隊、安全服務專家團隊、安全運營中心團隊組成的安全服務支撐體系,可以根據用戶或主管單位的需求,提供安全運營類服務、安全評估類服務、安全培訓類服務、安全規劃類服務、安全運維類服務,滿足用戶安全運營、安全評估、安全培訓、規劃咨詢、安全運維等方面的需求。

        服務工具

        深信服科技憑借強大的研發能力以及“人機共智”的創新安全服務理念,在充分整合資深安全服務專家經驗基礎上,以AI驅動安全運營平臺和服務工具、以SOAR(安全編排自動化和響應)驅動標準化服務流程,先后開發了安全運營平臺、安全評估工具、風險評估平臺、項目管理系統等服務工具,旨在提升安服工具的創新性和前沿性,打造高質量的安全服務。

        服務成績

        深信服安全服務部門自成立以來,憑借創新的安全服務理念、專業化的攻防人才及創新的服務工具,贏得了用戶的高度贊譽和廣泛的認可。同時積極參與國家重點活動安全保障、關鍵信息基礎設施的實戰攻防演習行動等活動,并屢獲殊榮。


        • 2019年實戰攻防演習行動最佳攻擊團隊
        • 國家“70周年重?!薄凹夹g支撐保障單位
        • 國家“九三大閱兵”活動網絡安全重點保障單位
        • “博鰲亞洲論壇“網絡安全技術支撐保障單位
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        服務資質

        •  國家計算機網絡應急技術處理協調中心網絡安全應急服務支撐單位(國家級)
        •  中國信息安全認證中心信息安全服務資質證書(應急處理一級)
        •  中國信息安全認證中心信息安全服務資質證書(風險評估一級)
        •  國家信息安全測評中心信息安全服務資質證書(安全工程類一級)
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